سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع عطرة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
2. المنتجات والأسعار
- نُقدّم منتجات عطور أصلية بنسبة 100%.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد تختلف صور المنتجات قليلًا عن الواقع بسبب إضاءة التصوير أو اختلافات في تغليف الموردين.
3. الطلبات والدفع
- يجب أن تكون جميع المعلومات المدخلة صحيحة وكاملة.
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة مقدّمة من منصة سلة.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو المعلومات.
4. الشحن والتوصيل
- يتم تنفيذ عمليات الشحن عبر شركات معتمدة داخل وخارج المملكة العربية السعودية (بحسب التوفر).
- قد تختلف أوقات التسليم بحسب المدينة أو الدولة.
- في حال حدوث تأخير في الشحن، سنساعدك في متابعة الطلب مع شركة النقل.
5. الاسترجاع والاستبدال
- يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود تلف، بشرط أن تكون العبوة مغلقة وغير مستخدمة.
- لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن سبب الإرجاع عيبًا في المنتج.
6. الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية الموجودة على الموقع هي ملكٌ لـعطرة ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة داخل المملكة.
سياسة الخصوصية
شكرًا لزيارتك لموقع عطرة .
نحن نُقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني المستضاف على منصة سلة
.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم ومعلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).
- عنوان الشحن والدفع.
- تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
2. استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وتسليمها.
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض الترويجية.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- الامتثال للقوانين والأنظمة السعودية المعمول بها.
3. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
تُخزَّن جميع البيانات من خلال منصة سلة التي تطبق معايير أمان عالية.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين من منصة سلة.
- الجهات الرسمية عند الطلب بموجب القانون.
5. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت.
- إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية أو الإعلانات.
6. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.
